---
title: "Visszaküldés és értékelések - Poltura"
description: "Visszaküldések kezelése EU-s online elállással, automatikus értékeléskérés és csillagos értékelések minden csomagban."
url: "https://poltura.com/features/returns-reviews/"
lang: hu
alternates:
  hu: "https://poltura.com/features/returns-reviews/"
  en: "https://poltura.com/en/features/returns-reviews/"
  x-default: "https://poltura.com/features/returns-reviews/"
---

# Visszaküldések kezelve, **értékelések begyűjtve**

A vevők a rendelési oldalukról indíthatnak visszaküldést vagy elállást, és te döntöd el, hogyan zárul az ügy. A csomag megérkezése után a rendszer automatikusan értékelést kér tőlük.

[Kezdd el ingyen](https://id.poltura.com/sign-up) [Árak](https://poltura.com/pricing/)

## A visszaküldés külön ügy, nem végtelen levelezés

### Online elállás

Az EU-ban kötelező online elállási gomb közvetlenül a vevő rendelési oldalán.

### Visszaküldési ügyek

Minden ügy rögzíti a termékeket, az indokot és az állapotot. Végül pénzvisszafizetéssel, cserével vagy levásárolható egyenleggel zárod le.

### Digitális visszaküldés

A jóváhagyott visszaküldés visszavonja az érintett licenceket és letöltési fájlokat.

## Vevői értékelések, amelyek maguktól gyűlnek

### Értékeléskérés

Kézbesítés után a rendszer automatikusan megkéri a vevőket, hogy értékeljék a megvásárolt termékeket.

### Csillagos értékelések

A csillagok megjelennek a termékoldalakon, a strukturált adatoknak köszönhetően pedig a keresési találatokban is.

### Moderáció

Az adminban hagyhatod jóvá, rejtheted el és válaszolhatod meg a beérkező értékeléseket.

## Vásárlás utáni ügyintézés, **beépítve**

A visszaküldés és az értékelések minden csomagban elérhetők, külön appok nélkül.

[Építsd fel ingyen](https://id.poltura.com/sign-up) [Csomagok összehasonlítása](https://poltura.com/pricing/)